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2005年10月号
冯晓康印象
 
   在光大银行总行营业部,冯晓康可算得上“名人”。在三年的工作经历中,他除了获得光大银行系统唯一的团中央全国优秀共青团员荣誉称号外,还先后荣获北京市、光大集团和光大银行的多项奖励。2003年,冯晓康代表光大银行总行营业部参加了北京市第二届商务英语电视大赛,为赢得团体二等奖的好成绩立下了汗马功劳,其本人还荣获大赛唯一的个人奖项“最具潜力奖”。2004年度,冯晓康还先后被评为“中国光大集团优秀共青团员”、“中国光大银行总行优秀共青团员”。同时,冯晓康还积极参加总行营业部的各项活动,在总行营业部篮球队中担当主力。

  冯晓康2002年7月大学毕业后进入中国光大银行北京中轴路支行工作,在客户经理部客户经理、综合员等岗位工作。2004年末,由于工作能力突出、思想政治优秀,被选拔调入中国光大银行总行营业部公司业务管理部市场营销处工作。

  冯晓康在支行工作期间,认真钻研金融业务,积极关注金融发展动态,虚心好学,很快进入了工作角色。他能将所学的专业知识运用到实际工作中,在支行内工作研讨会上,他注意听取大家的分析意见,并能够进行独立思考,大胆发表自己的意见和见解。作为一名新参加工作的年轻人,在开展存款、贷款等业务上经验不足,社交圈不广,工作难度很大,但他能积极开拓客户,不怕被拒绝,知难而上,显示出了良好的心理素质和市场拓展能力,很快取得了一定的工作成绩。在3年的工作时间里,经办了首都机场集团、中国国际航空公司等单位超过15亿元授信项目。同时,冯晓康还有较强的职业责任心,在办理信贷业务过程中,严格遵守职业纪律,以优质、文明、高效的服务,赢得了客户的信任与赞誉。

  冯晓康工作扎实肯干,在工作中表现出较强的创新意识。2002年底,冯晓康便与物业公司建立业务合作关系,在合作过程中他敏锐地了解到物业公司及小区居民对于金融服务的需求,并及时上报领导。经过半年多的努力,在2003年8月份他与总营私人部一同在北京地区率先推出“阳光便民自助缴费”项目。在该项目开拓过程中,冯晓康积极主动营销,通过与物业公司各层主管人员不断沟通,说服物业公司管理人员积极主动配合光大银行共同研发“阳光便民自助缴费项目”。在项目开通前,他不厌其烦的向客户介绍产品特点,利用双休日到小区现场与客户进行沟通和业务指导,了解和总结客户对于该项目研发和推广的意见和建议,配合总营私人部、电脑部、办公室等各个部门做好项目“首发仪式”准备工作,使得该项目在最短的时间内面世,并成功举办“首发仪式”。目前“阳光便民自助缴费”项目已成为光大银行业务创新的亮点,冯晓康也成为总行营业部2003年度“业务创新奖”成员之一。

  冯晓康在工作中还表现出了较强的集体荣誉感和团队精神,在非典肆虐的那段日子里,他主动担任了每日接送同事上下班的工作,每天绕京城一大圈,行程近百公里,不分早晚,毫无怨言。大年三十晚上在行里值班,把与家人团聚的美好时光留给了其他同志。他性格开朗,为人热情,善于团结同志,具有良好的人际相容性,大家有事都愿找他帮忙,他也从来不拒绝,赢得了广泛的群众基础,被支行评为“优秀员工”。

  2004年末,由于工作表现优秀、能力突出,冯晓康被选调到光大银行总行营业部公司业务管理部工作。冯晓康迅速完成了由支行的经营部门到分行的管理机关,由营销一线的客户经理到后台的组织管理部门的工作角色转换。在公司管理部工作短短4个月的时间,他已全面承担起北京地区集团客户认定管理工作,同时负责网上银行、年金、债市通、理财、委托贷款等新产品的组织推广工作。在分行管理部门工作,为30家支行上百位客户经理服务。冯晓康始终保持认真热情地服务态度,耐心地解答每一个问题。对于支行上报的各项审批业务,他坚持当日事当日毕,决不推诿、拖沓。为了方便支行了解办理手续,节省办理时间,他总结出“网上银行申请安装简易流程”、“委托贷款办理方法”、“债市通开通手续”等多个简化流程,上挂到总行营业部内部网站上供大家参考,极大地方便了大家的使用和查询,有效地促进了业务的发展。为了协助支行营销客户,他拿着自家的手提电脑为客户演示方案,开着自家汽车为支行跑业务,有求必应、毫不计较。由于负责的事务杂、头绪多,冯晓康经常加班加点,保证各项工作按时完成,得到了部门领导和同事的一致好评。

  2005年3月,冯晓康向党支部递交了入党申请书,以一名党员的标准对自己的工作和生活提出了更高的要求。

(总行营业部供稿)