一个普通的夏夜,我和先生带着儿子在滨江大道散步。为了节约用电,外滩的建筑群没有亮灯,尽管如此,它们在夜色中仍有一种朦胧美。我指着外白渡桥边那幢四层楼的房子对儿子说:“毛头,快看,那是妈妈上班的地方——光大银行。”“噢,那里有地下车库吗?”四岁的儿子兴奋地问着他经典的问题。“有。”我答道。
夜深了,儿子熟睡了,我铺开纸,开始写下这篇随笔。
毛头,你知道吗?妈妈已在光大银行工作了整整十一年了,我对它充满了感情。十一年里,我经历了结婚、生子、入党、晋升、境外培训,也见证了外汇制度的数次改革、上海分行的人事制度改革、稽核体制和信控体制的垂直化管理等大举措。回首往事,感慨万千,虽然时光流逝,但那难忘的一幕幕、一位位恩师的教诲仍清晰在眼前。
1994年4月19日,我有幸成为上海分行的第26位员工。我至今还记得那年5月18日上海分行在新锦江饭店举办开业酒会的情景。当时我作为翻译陪同冯国荣行长向上海的中外同业致辞,会场是那么地安静,甚至能听到自己砰砰心跳的声音。当年的上海市委书记黄菊也发来了专函致贺,可见多么隆重!
建行初期,我负责分行的代理行、密押业务,一做就是七年。我见证了上海分行的代理行从无到有、到直接与世界各地的200多家代理行直接建立了密押关系的过程。每年我行接待海外代理行的拜访达80多次,每当向外国友人介绍我行的发展情况和产品特色,尤其是连续几年人均创利超100万人民币时,我充满了自豪:这是多么令人欣喜的业绩呀!也是在这个时候,我遇到了我的恩师:著名的信用证专家徐秀琼老师。当年,徐老师已是65岁高龄,头发花白,但精神十分好,记得她看SWIFT报文可以不戴老花镜。她每周来两天,经常给我们讲解UCP500中的条款及相关的案例分析。对我这个新手,她更是关怀备至,手把手教会了我做光票托收、跟单托收、信用证审单等业务,为做细做透代理行业务打好基础。徐老师早年毕业于圣约翰大学,英语功底非常扎实,她在修改我们拟写的SWIFT报文时,用词反复推敲,力求精确。记得有一次,我和徐老师讨论一句电报用语,当时都觉得自己的有道理,但定稿时还是采纳了徐老师的意见。事后,我已经把这事忘了,但为了说服我,徐老师回家找了几本英语语法书,把关键字句抄在了一张小纸条上带给我,令我十分感动。那张不起眼的纸条至今还保存在我的抽屉里,虽然已有点泛黄,但它常常提醒我要象徐老师那样严谨治学、善为人师。
1996年3月我被分行派往交通银行香港分行培训押汇业务。二个月里,不擅长写信的老外公家书不断,经常询问我的培训、生活情况,还常给我报告家里一切都好。我曾开玩笑说,那段时间我收到外公的信要比外婆当年收到的情书还多呢!在培训即将结束时,外公教育我说:“香港是资本主义社会,生活水准高,条件优越,但年轻人要能抵制诱惑,不要留恋那里的生活。你应该把你所学的带回上海,为分行的外汇业务发展尽一份力”。当我风尘仆仆地回到上海时,才知道我慈爱的外婆已中风一个月,曾经病危。我责怪外公为什么不告诉我,外公说:“傻孩子,告诉你又有什么用,即使你飞回来也帮不上忙呀!”。如今,外婆已去世了。93岁的老外公回忆起这段日子时说:“那真是一段难熬的日子,我精神压力挺大的,白天在医院照顾外婆,晚上又要给你回信,怕你担心家里而影响学习。我老了,眼睛看不清楚,一次也就只能写上一、两段话。如果你在身边就好了,至少可以替我分担一点忧愁。”
在外公的鼓励下,我努力学习,勤奋工作,向行里递交了入党申请书,1996年6月14日,我光荣地加入了中国共产党,成为了上海分行的第一批新党员之一。7月1日,在建党75周年的纪念大会的入党仪式上,我郑重宣誓:“我愿意为党的事业奋斗终生”。
转眼,到了2001年初,上海分行开始第二次创业,我响应刘行长员工进行交流的号召,告别了我深深热爱的代理行工作到人事教育部从事培训工作。在众多培训中,我负责的2002年的应届高校毕业生培训最有特色,既有行史行规介绍、各职能部门的业务讲解、银行基础知识、应知应会技能的传授,又有各项丰富多彩的参观交流活动,并安排了野外拓展训练以培养个人适应能力和团队协作精神。通过培训,大学生们加深了对银行传统业务的认识,也对中间业务和创新业务有了更新的了解,尤其对银行工作的特殊性有了深刻的领会。尽管集中培训的时间并不算长,然而从中得到的业务上、思想上的收获,都令年轻人收益非浅。我还制作了历届高校毕业生情况一览表,就年龄、性别、学历、政治面貌、银行工作经验、职称、业务岗位、掌握语言、特长等进行了详细的比例分析,为分行提供了干部储备的信息,并作了合理化建议,获得了行领导的好评。我和同事们共同起草的《人事制度改革》系列方案,充分体现了分行领导倡导的“干部能上能下,收入能高能低,员工能进能出”的精神。2003年5月我作为人事制度改革的忠实实践者,到不夜城支行挂职锻炼了一年,全面实习银行各个业务流程,参与了支行的管理工作。之后,又辗转稽核部、信控部,今年我经历了工作以来最大的考验。
信贷管理对我来说是全新的业务,到信控部后,我主要负责综合这一块,还兼信贷档案管理。我陆续完成了剩余15家经营机构的存量信贷档案移交金桥的工作,总量达4000多本。到信控部三个月以后,罗总找我长谈了一次,提出了十分中肯的批评。当时我感到压力很大,觉得自己已经很努力了,但有时仍事与愿违,结局不佳。通过反思,我找到了自身的弱点:还没有完全沉浸到信贷业务中去,只顾忙自己的那一块工作。平时有自卑心理,也有点惰性。谈话之后,罗总调整了我的工作内容,创造了机会让我跟师傅到基层去学业务。回头想来,这一步真不容易。在这里我还要感谢两位恩师:一位是陆微微老师,在总行来我行检查档案之前,她花了大量业余时间和我一起整理,档案室的空间非常狭小,她忙上忙下,毫无怨言。在结束的那天,我无以感谢,她却风趣地说:“我免费减肥啦!” 在指导我做五级分类的时候,她会认真批改我的“作业”,并详细讲解报表分析和认定意见的措辞。一位是陈苗青老师,是他带我走访了不少支行和企业,最让我感动的是他往往在结束之后,会回过头来跟我讲一下当天的要点,说明他提问题的意图。他给我讲财务报表分析,如何抓住重点,如何透过数字看到本质,还推荐了比较基础的教科书给我看。他深入浅出的讲解让我少走了许多弯路,也树立了我对信贷业务的信心。在繁忙的工作间隙,他的幽默也给了我许多鼓励和安慰。回想起这些往事,确实很让人感动,我为能生活在这样的集体中感到骄傲。
有位名人说过:“爱是同心眺望,它联结我们的力量去推动那共同的承担。它使我们手牵着手,一同迈向光明的远方。”我很幸运,这么多年来身边一直有那么多关爱我的友人和亲人。虽然我不曾有轰轰烈烈的业绩,但我将一如既往地努力,刻苦钻研业务知识,和光大银行一起茁壮成长!但愿多年以后再回首,这是一段值得纪念的青春岁月。往事并不如烟,有很多温馨的细节会一直停留在我心里,就象今晚。
后记:写完这篇随笔时已是子夜了,之后几经修改,始终不能定稿。每读一边,都有不能尽善尽美的缺憾。毕竟4000多个日日夜夜的感受一言难尽。征文截止日将近,忽然悟出,就是再写上一个月,也不可能尽善尽美。
不如就此停笔。
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