
11月26日下午,上海市中心的“艺海剧院”呈现出一派热闹和欢腾的景象,光大银行上海分行“员工演讲、摄影比赛及才艺展示汇演暨2006企业文化建设活动闭幕式”在这里隆重举行,分行领导、特邀嘉宾以及各部门、经营机构全体员工、相关员工家属欢聚一堂,参加了这一年一度的分行文艺盛典。
剧院大厅里,上海分行员工取材自祖国壮美河山以及日常生活工作场景的16 幅参赛摄影作品,引来了不少员工和评委挑剔但却赞赏的目光。剧场里,各单位形式多样、丰富多彩的文艺节目,演讲者高亢激扬的陈词,让全体员工及家属们目不暇接、精神振奋,大家沉浸在热烈欢快的气氛之中,并被光大银行员工积极向上的精神面貌所深深感染。贸易融资部的独幕剧构想独特、极具创意,不夜城支行的舞蹈气宇轩昂、振奋人心,嘉定支行的合唱如沐春风、温暖和谐;阳光合唱团的演唱声情并茂;舞蹈队的踢踏舞诙谐幽默。难怪剧场的工作人员赞叹:“在纯业余演员的表演中,光大银行这台节目是一流的!”但是,他们又何尝知道,这是许多员工放弃了很多业余时间所换来的结果。
2006 年,上海分行根据总行的统一部署和整体安排,成立了企业文化建设领导小组,制订了详细的企业文化推广实施计划,并按计划稳步推进各项文化建设工作。上半年,我们开展了企业文化宣讲活动并在分行网站增设了企业文化员工论坛;召开了分行第三届运动会,并组织新员工进行了户外拓展培训。下半年,我们组织开展了“行长当一天大堂经理”活动和“管理部门与基层支行面对面谈服务”活动,进行了客户满意度问卷调查及电话回访活动,邀请了五星级酒店高级管理人员和报社资深热线投诉记者为柜台及大堂经理作客服礼仪及投诉处理技巧的培训;举行了业务技能比赛;策划了“同心为光大,创新谋发展”金点子有奖征集活动,等等。
11 月26 日的文艺汇演,其实是分行年度企业文化建设成果的集中展示。闭幕式上,分行根据2006 年度各单位参与员工运动三个项目的比赛成绩、业务技能比赛成绩、“金点子”征集评选结果、现场摄影、演讲及文艺表演的评比结果,综合评选出不夜城支行、分行营业部、公司业务管理部、松江支行、北外滩支行5 家单位荣获“上海分行2006 年度企业文化建设优秀组织奖”,分行党委书记、行长、企业文化领导小组组长刘正民同志为上述单位颁发了奖杯。
上海分行2006 年企业文化建设系列活动已经落下帷幕。但是,我们期待着,伴随着改革转型的启动和不断深化,分行2007 年的企业文化建设活动将展现出更加绚丽的风采。

紫色的感召 徐培华 上海分行杨浦支行

朋友,若问:当你每天醒来,首先映入眼帘的是什么? 也许回答不一而足,而我要说,是颜色的冲击。不是吗? 不论什么物品,它都以一种颜色而实际存在着,天空是蓝色的,草木是绿色的,颜色已然是我们生活中的一个内容,它代表了一种氛围、一种心情、甚至是一种符号。而你又是否意识到:颜色有时也可代表一种标志,一种文化,一种感召呢? 如今,我就强烈地感受到了这一点。
毋庸讳言,小时候,我也有小女孩的梦,总把自己想象成“小公主”、“小精灵”,也由此,朦朦胧胧间,我喜欢上了紫色,毕业后,冥冥中,不期而至,我选择了“光大”。当我第一次踏入“光大”的门槛,映入眼帘的便是那抹记忆中的紫色:那么不由分说、那么浓郁,从此在我心中便再也化之不开,挥之不去……
作为“光大”的一名大堂经理,每天沉浸在紫色的洗礼中,强烈的视觉印象,也让我强烈地感受到色彩意义所赋予的丰富内涵。今天,当我们畅所欲言我们的“光大”文化,作为一名年轻的“光大”员工,我没有什么一家之言,就让我撷取我自己所喜爱的,也是属于我们“光大”、象征我们“光大”的紫色,来诠释我心中感受到的“光大”文化吧!
我心中的紫色,首先是独特而又精致的。这使我很自然地联想到:我们光大所倡导的“精品银行”的形象。多么贴切的颜色直觉啊! 色彩有时真的是一种不可言喻的表达,它的象征意义往往隽永而曲笔。作为企业的目标文化,打造精品银行无疑就要做精、做细各项业务,赋予企业以特色和个性;锻造精品,需要积淀,需要努力,更需要全体员工的共同参与。有道是:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。品牌的塑造并非一日之功,品牌的维护更需要持之以恒的不懈坚持。影响力首先来自于实力,精品的银行首先取决于是否有精品的员工。我想:了直观的色彩标识只是其一,令客户信服和满意,才能真正树立品牌形象。我愿为此敬业工作,在“光大”紫色的文化平台上把自己塑造成一个精品的“光大人”。
我心中的紫色,是内敛而又睿智的。紫色的内敛,是不张扬也不沉闷,却气质独具、令人过目不忘。这与我们光大所推崇的“诚信伙伴”的理念不谋而合,赋予人一种平和、一种内在的魅力、一种厚积薄发的张力。我们的“光大”因诚信而美,因专业而精,因责任而敬;我们的理财产品贴近市场,以人为本,赢得了市场和客户的美誉,这便是佐证!
紫色的睿智,又似乎同我们光大信奉的“创新”理念异曲同工。创新需要智慧,需要激情,需要胆略,需要高瞻远瞩。当银行业已同质化的今天,创新难乎其难,也唯此而更加难能可贵。而我们的“光大”以创新为先,在新产品的设计上勇开先河、推陈出新,步入同业领头羊的地位,可喜可贺更可敬,我为之欣然。融入这样一个充满新意和战斗力的智慧团队中,我深感一种紫色所赋予的激励和感召的力量!
紫色又是深邃的。它是彩虹的颜色,又融合了大海的蓝色和阳光的红色。写意出一个包含“光大”秉持的包容、责任、和谐和卓越的精神实质。作为这一“文化”的实施者和执行者,更要求我们:荀日新,日日新;困而学,逆而为,在专业和工作中去不断充实、丰富、包容和深刻。术业专攻,学以致用,用专业、敬业,服务客户;用知识、理念传递客户。我不由联想到我们支行的一幕幕:行长身先士卒抓业务、对待各项工作精益求精;大家团结协作、克服困难,一切以服务客户为重;老同志言传身教、新同志奋发进取,形成了一道美丽的风景线。虽然连回聘的老同志,支行也只有十四人,但还是把各项业务有条不紊地开展了起来,取得了一定的成绩,博得了客户的好评。的确,精品银行需要拥有善于搏弈的优秀员工,需要提供高品质有内涵的服务,才是银行竞争立于不败之地的不二法则,这又是紫色所赋予我的责任和追求。
是啊,紫色的色彩意义真是包罗万象,它是经典的又是成熟的。它的成熟,正来自它予人的优雅、从容的色感,有如一颗璀灿的宝石,愈琢愈亮,历久弥新。而现实中的优雅来自于专业、从容来自于勤奋。我愿我们的银行身披一袭紫色,沿袭并注入紫色以新的文化内涵,让这一魅力而独特的紫色,不断赋予我们“光大人”一种文化感召、一种企业象征、一种形而上的团队内驱;引领我们迈入一个又一个年轮,走入一个又一个辉煌! 就让我们默默祝福:“光大”这棵紫藤成为参天大树,在同业中焕发出永远年轻而又卓越的魅力吧!企业

让生命与阳光同行 李莹 上海分行宝山支行

还记得大学时代的我常常喜欢站在六楼寝室的窗口眺望远方,华灯初上,几百米开外的大楼顶上那一抹明亮的紫色总是最先跃入我的眼帘,那时候的我还不知道自己今后的生命会与它如此紧密地相连。此时此刻,我站在这个讲台上,是在用我的心去描绘一个阳光下的巨变,一个光大人深深的感动与激情。
光大银行经过十余载的努力拼搏,经营目标和经营宗旨立起来了,完善的管理体系建起来了,优质文明的服务做起来了,高科技网络架起来了,我们真的强大了! 我也成了这片绚烂阳光中的一束光源,感受着光大的每一次转折、每一次变革,特别是在我身边默默奉献,润物无声的光大人、光大事。毕业至今,我一直在宝山支行的出纳和储蓄岗位上工作。经过几年的磨练,深深感到服务是银行一线窗口的永恒旋律。在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。
良好的服务,如阳光般让人感到温暖。记得有一位年近七旬的老翁,当时他还是我们宝山支行个人储蓄的新客户,因为住的离交行较近,他几乎所有的存款都在交行,只是偶尔过来购买一两次理财产品。有一次,他来我们银行把产品到期的存款挪回交行,业务办理结束后把身份证遗忘在了我们的柜台上,发现时七旬老人已经到了离这有两站路远的交行,为此交行的员工还打电话前来询问。为了不让老人在酷暑的七月里来回奔波,我们亲自将身份证送了过去。这件小事深深地打动了他,现在这位老翁已经成了我们忠实的VIP 客户。他感慨地对我们说:“难怪你们的卡叫阳光卡,你们的服务还真的很温暖。”
与形形色色的客户直接打交道既辛苦又繁琐,可我们必须欣然接受这种工作环境,我们常常高兴于客户希冀而来、满意而去的表情;得意于客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜,满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。当然有时也会因为硬件设施上的不足,而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我们与许多客户结下了不解之缘,以真诚的服务换回客户真心的喜爱,使我们的工作生动而多彩! 成功的背后总是凝结着很多营销的艰辛和汗水,只要我们用真心、真情去打动客户,就一定能无往而不胜。
每天早晨,当我朝这个城市的东北方向走去的时候,我依然会情不自禁地眺望远方,朝阳下总有一抹明亮的紫色在召唤着我。我深深懂得,成绩不是终点,而是更高、更新的起点,是前进鼓和冲锋号。以实际行动,在平凡的工作岗位上创造无悔的人生;用辛勤和汗水,去浇筑光大银行光辉美好的未来,让我的生命与这片灿烂的阳光同行!
飞扬青春激情光大 李伟 上海分行计划财务部

一个绚丽的舞台,一个施展才华的空间,一支敬业、奉献的队伍,一群朝气蓬勃的青年,丰富着企业的文化,拓展着光大的规模与业绩,规划着自己的未来。听,在悠扬的乐声中,光大银行上海分行金秋文化艺术节已经拉开了帷幕,那激情洋溢的歌声、那抑扬顿挫、铿锵有力的演讲声、那绚丽多彩的舞姿,那是光大人的青春在飞扬、激情在澎湃!
当在座的各位欣赏着精彩表演时,可曾知晓,在这成功的背后,所付出的努力与汗水。常言说:台上一分钟、台下十年功。别看仅三、四分钟的表演,却隐藏着多少动人的故事。
人力资源部的梁海鸥老师,不顾自己手术后虚弱的身体,四处奔波,忙着联系辅导老师、安排训练场地、挑选表演服装。
公司业务部的陆维勤、杨艳,在繁忙的工作之余,抽出时间做好后勤保障工作,默默地甘当着幕后英雄。
计财部的同仁们,尽管工作繁忙,但是昂扬的激情、火热的青春激励鼓舞着我们,七位同志参加了合唱队、四位同志参加了舞蹈队。排练要紧、工作同样重要,怎么办? 先排练,后加班,再回分行重新投入紧张的工作。钢琴前悠扬的歌声、收音机前清脆的踢踏声、深夜灯影下坚毅的身影,无不闪现着光大人勤奋、敬业的精神风貌!
合唱团、舞蹈队的成员们,历时五个月,从酷热的炎夏到瑟瑟的秋风,每星期三、星期四下班后,从全市各个角落汇集到了外滩支行,顾不上擦把脸,洗去白天工作的疲惫,立即投身于紧张而枯燥的训练中。我们中有需要照顾家庭的母亲、新婚的妻子、热恋中的情侣,然而家庭、爱情、娱乐、休息都为排练而让道!
“预备,唱”,无数次的发音——中断——纠正——再发音,团员的声音嘶哑了,但水平却在不断的提高。从杂乱无章的个性化声音,到和谐统一的共鸣,无不凝聚着我们的艰辛。
“跟上节奏,跳”,从不断重复的基本步伐,到连贯的舞姿,训练场地上的汗水,见证着我们的成长,也同样展示着我们的精神!
“一定要将最好的节目向全行汇报”那是我们的口号,更是我们的信念。
点点滴滴的涓涓细流终于汇成汹涌澎湃的江水,共同的努力构建起了光大银行的企业文化。“诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展”是我们光大人的理念与追求,而良好的企业文化又促使光大业务蓬勃发展。从2000 年至今短短的6 年零10 个月,我行资产、一般存款增长2.5倍,分别达506.7 亿元、417.9 亿元,帐面利润从1.6 亿元增长至6.8 亿元,增长了4.3 倍,不良资产双下降,分行不但提前完成了两次创业目标,而且正积极筹划着支行转型,为迈入新的5 年规划筹谋着。
滴水反射着太阳的七彩光辉,业绩充分展示了光大人的奉献精神!
我们看到为了存款、贷款项目,行领导们冲在第一线,陪同客户经理共同放弃休息,主动与客户沟通!
我们看到,分行条线管理部门钻研业务,开发新产品,主动下基层,与支行一起走访客户,发扬团队协作精神!
我们看到,计财部办公室的窗前,彻夜闪烁着灯光,总经理轻伤不下火线,病假期间,仍时刻关心着工作!
我们看到,支行柜台经理们双休日出来加班,无怨无悔的眼神!
我们还看到,无数的员工,用他们最朴实的工作作风、最敬业的工作态度、兢兢业业奋斗在第一线上,以默默无闻的行为来打造我们光大银行“精品银行、诚信伙伴”的企业形象。
企业壮大了,员工们成长了,在这片绚丽的舞台、广阔的空间中,一群志向高远的青年,规划着自己的人生。
深夜的路灯下,是他们上完夜大后回家的身影。
分行的培训课上,是他们专注的目光和渴望学习的心灵。
总分行的简报上,是他们获奖的喜讯。“国际保理资格考试”全系统仅7 名通过,我行占了5 名,国际业务部徐榕华同志更是获得全球银质奖章;王琪唯一以优秀成绩通过“信用证专家”资格考试;电子银行部杨昊科被评为2005 年度总行级优秀共青团员;闵行支行张小洪、浦东二支行姚颂被评为2005 年度总行级青年岗位能手。正是这一支好学、奋进的队伍,才有我们银行蒸蒸日上的兴旺,我们才能自豪地说:我们是光大人。
一个绚丽的舞台,一个施展才华的空间,一支敬业、奉献的队伍,一群朝气蓬勃的青年,这就是我热爱的光大,为之甘愿奉献青春的光大!

|