在不少人看来，能在银行谋份工作是很理想很幸运的，这话倒是没错。不过，要能真正胜任银行这份工作，吃好这碗饭却并不那么容易那么轻松。进入光大一年多，有过成功，有过失败；有过欢乐，有过忧愁。然而，感受最深的则是“客户就是上帝”这句话。

　　进入光大后，在一些老同事的帮助下，经过一段短时间的培训，我就正式工作了。刚开始的工作主要是营销我行的对私产品。记得对外宣传的第一天，我和同事在一座写字楼的大厅分发宣传折页。或许是因为业务的生疏，或是是由于过度紧张，面对第一个向我询问理财业务的客户，平时口齿伶俐的我竟然结结巴巴，满头大汗，我想肯定没戏了，他肯定不会找我了。没想到，这位客户第二天打电话给我，随后在我的帮助下办成了我入行以来的第一笔理财。面对这样淳朴的客户，面对这样和蔼可亲的“上帝”，我心里久久不能平静......

　　提起“上帝”，人们总爱把它与慈爱、善良连为一体，就连美元票面上都印有“我们信仰上帝”的英文字样。可我在工作中却遇到过各种各样的“上帝”。

　　一次，一位醉醺醺的客户来到大堂，拿出一张没到期的理财协议书就要取钱，不容你多作解释，一阵大喊大叫。那情景不亚于“河东狮吼”。对于这样的“上帝”，我能与他大吵大闹吗？不行! 除了微笑、忍耐，聊以自慰的就是: 没关系，“上帝”今天喝醉了。有位“上帝”来理财，我给她解释清楚后，就拿起笔帮她填写协议书，并告之她理财到期后会通知到她本人，谁想这位“上帝”并不领情，反而一脸的不高兴地对我说：“谁说让你填单了？我自己会填，你也不要通知我，我的电话是不会给你的。”我呆呆的看着她，心想：难道我做错了吗？怎么我听到的不是像其他客户那样赞扬我们细心而是指责呢？再一思索，我想通了：对，她说的没错! 每个人是不一样的，这位“上帝”是非常谨慎的，说明我还没取得她的信任。我思量道：“上帝”可真得罪不起呀! 还有一位“上帝”，第一次在我行购买的理财产品，结果到期就碰到了较低美元收益的一期。客户的情绪很不好，声称要把钱全取出来。结果支取美元利息的时候由于柜台没有元以下的外汇零钞，只好找人民币，可他就是不肯，居然说:“这么大的银行，连这点美元都没有，你们可以去美国换嘛!”“亲爱的上帝呀，若真能去美国换，那就太好了，可是就算行长同意，公安局办护照还难着呢!”几句玩笑话，总算消除了这位“上帝”的火气。这一年多来，大堂的工作把我磨练成了温文尔雅的女性，朋友相见，都戏称我温柔了很多。经常与不同的“上帝”交流，我也增长了不少的知识和见识。

　　一份耕耘，一份收获。我们凭着熟练得业务和热情周到的优质服务，赢得了众多客户的信赖，赢得了我行各项业务的稳步上升。我想，只要我们坚持爱岗敬业，心中装着各种各样的“上帝”，我们光大银行的明天就会更加美好!