■  戴爱梅 成都分行风险管理部

　　作为光大的一员，有幸和身边这群团结奋进的群体共事六年，六年的时间并不长，但作为这个大花园的一朵花，大树上的一片叶，我深深体会到一种健康团结积极向上的工作氛围对于个人、对于团体目标的实现的巨大作用。
　　朝着“精品银行、诚信伙伴”的愿景，我行确定了“诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展”的核心价值观，在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡。人是根本，人是基石，要实现这一目标，要靠每一个光大人自觉自愿的主观努力和脚踏实地的劳动，而这种主观的能量必须来自心灵深处，来自一种取之不尽，用之不竭的源泉，那就是，快乐地工作。
　　也许从我行核心价值观里看不到快乐工作的字眼，但从每一条核心价值观里都有它的身影，都有它深蕴的内涵，下面我就这一点谈谈粗浅的体会。

快乐是工作的要义

　　生活在这个世界上，快乐是人人都想要的东西。什么是快乐?快乐是人性或者说人的需要得到满足的一种状态。人性有三个层次，一是生物性，即食色温饱之类的生理需要，满足则感到肉体的快乐；二是社会性，比如交往、被关爱、受尊敬的需要，满足则感到情感的快乐；三是精神性，包括头脑和灵魂，头脑有进行智力活动的需要，灵魂有追求和体悟生活意义的需要，二者的满足使人感到的是精神的快乐。精神性是人的最高属性，正是作为精神性的存在，人与动物有了本质的区别。同样，精神的快乐是人所能获得的最高快乐，远比肉体的快乐更持久也更美好。
　　工作是给予型的精神快乐，在工作中人的心智能力得到了积极实现，人感受到了生命的最高意义。如同纪伯伦所说：工作是看得见的爱，通过工作来爱生命，你就领悟了生命的最深刻秘密。仅仅作为谋生手段的工作是不快乐的，作为人的心智能力和生命价值的实现的工作是快乐的。用马克思的话说，前者是一个必然王国，后者是一个自由王国。
　　快乐的工作意味着，好奇心的满足、发现和创造的喜悦、智力的运用和得胜、心灵能力的生长。快乐是一种能力，它属于那些有着智慧的头脑和丰富的灵魂的优秀的人。作为现代的光大人，有必要在工作中培养快乐的能力，有必要随时把最美好的一面展示给客户、同事和家人。

快乐是和谐的动因

　　在核心价值观里“和谐发展”的释义中，提到“积极促进团队的多元化，博采众长，共创成功”，就是指快乐的意识主旨下的主动、包容、共赢的工作态度；在“创新为先”一条中，“努力学习，善于用新知识，新方法发现并把握机遇，是指快乐主导下，运用知识与经验创造新产品、新方法、新思路的创新理念；在“团队合作”一条中，“积极与其他部门和同事们建立互信、互补的合作关系”，是指在快乐轻松幽默、互相信任、互相协作的团队中，与本部门、其他部门的同事之间的默契高效配合，共同完成目标的工作氛围；在“卓越执行”一条中，“积极回应客户需求，高效提供优质服务”，是指主动、细心、敬业、良好地关注客户需求，找寻服务方法、满足客户需要、培育客户群体的服务方式；“保持乐观态度，克服困难，努力实现目标”，是面对困难挫折，不气馁、不浮躁、脚踏实地地寻求解决途径，最终达到目标的乐观心境……
　　成功不属于悲观自怜、被动懦弱的人，快乐首先在精神上占据着主动，它会激发人内心的斗志，正视困难，排除困难。面对银行业激烈的竞争，要以一种积极的、快乐的态度学习、工作、创新、合作、服务，渗透进银行业务的全方位、全过程，这样不仅能做好我们内部的工作，更以阳光般的微笑、优质的服务长久地赢取客户。 而在整个过程，就是光大、客户、小我这三者和谐发展、共创成功的过程。

快乐是人文的精神

　　作为一个个体单位，我们每个人在努力工作的同时，也需要融洽的人脉，真诚的朋友，需要被关怀，需要被承认、需要个人职业的发展和提升。没有朋友、缺乏人脉的生活，就像是被关在狭小的牢笼中，死水一潭。长期的忧虑会影响到了个人的自信，也逐渐干扰正常的工作。
　　人文关怀体现在工作之中，也体现在工作之外，多种多样的人文关怀方式可以疏解员工工作压力，提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。
　　我所在的群体里，每个员工的生日被以各种形式真诚地祝福，个人生活的方方面面，诸如孩子、家庭、健康等都被真诚地关心和帮助；每个节假日、行庆日，以部门为单位举行各种各样的全行活动，在快乐的歌舞声和笑声中，我们体会到由衷的快乐；行里精心安排的集体休假活动，让每位员工在阳光、海浪、沙滩中体会生活的浪漫与美好；与此同时，贯穿在平常时间的特色活动，比如摄影大赛、足球比赛、登山比赛、厨艺比赛等，更是在艺术的润泽和体育的竞技中彰显每个人的才华，加深彼此的了解和沟通，彼此发现完全不同、充满魅力的所在，和谐融洽的氛围中，我们在无形中被充电，被推动，更加良好地作用于我们的工作，形成良性循环。

快乐是归属的幸福

　　曾经遇到一个离开行多年的前同事，在谈及感受时，他说了一句让我印象很深的话：“光大让我最难忘的是她给每个员工的归属感，这种归属感一旦失去就会更觉它的珍贵”。
　　作为一个群体的一员，这种归属感是溪流归于大海的宁静，是树木归于森林的凝重，是船帆驶向港湾的渴望，是孩子奔向母亲的幸福。“我来自光大”，当说出这句话的你笑容可掬、有礼有节地站在他人面前时，你能感觉到他们眼中流露出的艳羡和赞许。这不仅仅是针对你个人，更多的是针对你属于的这个群体，是这个群体多年的创造和积累所带来的良好品牌和声誉，以及创造的优良业绩，是这个群体营造的温馨和暖的文化氛围带来了家的感觉。有这样强大的后台做依托，你怎会没有足够的底气?
　　这种归属感不仅仅体现在顺境，还体现在发展中遇到一定困难的时候，“皮之不存，毛将焉附?”，小我的命运是与光大这个大家紧紧联系在一起的。当你和同事们一道以艰辛的拼搏和竭诚的努力，和这个行一起成长，看着她由一株小苗成长为参天大树，不断发展壮大，那么，你一定能够在她遇到一定困难的时候，深深感到肩上的责任，会以更大的激情、更专业的知识和坚韧的毅力去克服困难，为践行“精品银行、诚信伙伴”的目标而奋斗。