为进一步提升服务水平，促进对私业务发展，总行营业部积极开展“强化网点优质服务、提高客户满意度劳动竞赛”活动，7月8日上午，集团党委书记、董事长兼银行党委书记唐双宁和行长郭友等总行领导来到礼士路支行营业大厅，与VIP客户一起饶有兴趣地参加了总行营业部举办的“普及客户理财知识，推介我行金融产品”理财讲座。在认真听了理财讲座后，唐双宁董事长对总行营业部采取有效措施，聚积网点人气的做法表示肯定，对活动内容和组织方式提出了中肯的建议，他指出，光大银行应当在理财方面多搞一些培训，培养一批高水平、专业化的理财专家，经常为客户讲解理财知识。还可以外请一些专家帮助客户分析宏观经济形势和股市发展特点，提供专业理财知识咨询服务，引导客户树立科学、正确的理财观，注意防范风险。营业部两天的活动对网点业务开展起到了积极促进作用，也提高了客户对我行产品的认知度和认可度。总行营业部将进一步强化工作措施，细化工作内容，深化工作机制，通过聚积网点人气，树立品牌，不断增强网点业务辐射能力，扩大业务辐射面，着力打造我行服务品牌，使光大事业更加发扬光大。