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如何办理支付宝卡通业务?

答:第一步:客户使用email或手机号码在支付宝网站(www.alipay.com)申请开通支付宝账户,并且激活账户。

第二步:到光大银行网点柜台、个人网上银行专业版签约支付宝卡通。

第三步:完成签约后,即可进行卡通支付交易。


开通支付宝卡通服务的渠道有哪些?

答:支付宝卡通的开通渠道:光大网点柜台、个人网上银行专业版。


哪些账户可以签约协议支付?

答:个人客户的阳光借记卡、活期一本通及信用卡账户均可以签约协议支付。


协议支付业务收费吗?

答:协议支付业务是光大银行提供给客户的一项免费服务。


什么是第三方支付账户?

答:第三方支付账户,即商户关联账户,是您在商户注册的支付账户。如果您选择的商户是支付宝卡通,则支付账户即为您的“支付宝账户”。


协议支付有限额吗?

答:协议支付有限额控制。支付宝卡通对于信用卡/借记卡/活期一本通账户的最高签约限额均为5000元/日。为了防范信用卡套现,信用卡卡通进行充值或高风险消费类交易的支付限额以支付宝网站公布为准,但最高不超过签约限额。


已开通“支付宝卡通”的卡丢失或损坏补办新卡后,需要再次签约吗?

答:补办新卡后需要客户重新进行签约。


为何客户通过网银/柜台签约协议支付时报错“KT1207该银行卡号已经成功签约”但查询没有签约协议支付?

       答:由于客户该卡号已开通快捷支付导致,若客户已在商户网站注册了快捷支付,再到我行个人网银签约协议支付,就会报该错误。但若客户先签约了协议支付,不会影响后面快捷支付的使用,快捷支付是协议支付的升级产品。对于支持快捷支付的商户,客户可直接使用快捷支付,不必再单独签约协议支付。

哪些账户可以进行快捷支付?

答:个人客户可以使用我行阳光借记卡、信用卡或性质为个人结算账户的活期一本通进行快捷支付。上述账户必须状态正常,借记卡及活期一本通必须开通网上支付功能。


信用卡副卡及MINI卡绑定快捷支付验证信息是什么?

答:验证信息为主卡人姓名、证件类型、证件号码、副卡及MINI卡卡片留存手机号码。

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