一、企业微信银行定位
光大银行服务对公客户的移动端电子银行渠道
光大银行企业服务官方微信号——“光大银行企业服务”
二、服务模式：功能服务+业务推广
（一）功能服务
目前，我行企业微信包括“我的账户”、“e柜台”、“阳光服务”三个功能版块，及账户余额、账户明细、银企对账、待审核提醒、电子回单查询、网点查询、金融产品查询等十二个具体功能。
1.“我的账户”版块
账户余额：通过此功能，可查询已绑定的网银操作员有权查询的账号余额信息。
账户明细：通过此功能，可查询已绑定的网银操作员有权查询的账号明细信息。
银企对账：通过此功能可以对已签约余额对账协议的客户进行对账。
待审核提醒：通过此功能可以查询已绑定的网银操作员有权查询的待审核交易信息，包括转账类、阳光理财类、管理类的交易信息。
用户管理：未绑定的客户可通过此功能绑定客户号、操作员号，已绑定的客户在登录后可通过此功能解绑微信或退出登录。
2.“e柜台”板块
电子回单回单查询：客户通过此功能可查询电子回单内容并校验真实性。
e理财：对公客户可通过公众号功能菜单查询其对公理财产品购买情况，实时关注理财产品收益率。该功能有利于提升企业微信渠道使用率。
3.“阳光服务”板块
金融产品：为客户提供理财产品、存贷款利率、外汇牌价的资讯查询服务。
网点查询：客户可查询其所在位置周边的中国光大银行网点及其排队信息。
网银常见问题：客户通过本功能可查询对公网银常见问题的处理方法。
光大公告：通过此功能可查询我行微信渠道当前生效的公告。
最新活动：通过此功能可查询我行微信渠道当前生效的活动。
（二）业务推广
1.对公业务及产品资讯。对业务背景、业务场景、特征及优势、办理途径及流程等内容进行介绍。
2.在售产品及营销活动资讯。就目前在售产品及有经营任务的产品进行宣传推广和营销，例如机构理财产品、代销产品、存款产品的具体介绍等。
3.金融业务热点资讯。结合金融政策、财政政策与产业政策，对时事财经予以解读。
三、2018年功能及运营规划
（一）三期功能（5月前已上线）
1.待审核提醒：对公客户可通过公众号功能菜单查询到待本人审核的转账类、阳光理财类、管理类的交易信息。（已上线）
2.e理财：对公客户可通过公众号功能菜单查询其对公理财产品购买情况，实时关注理财产品收益率。该功能有利于提升企业微信渠道使用率。（已上线）
3.友好账户维护：通过此功能企业客户可在微信端维护常用友好账户信息，并同步给对公网银友好账户功能信息表，便于客户在外办公时随时通过企业微信维护收款人信息。
4.在线客服：通过此功能,客户可与我行客服进行实时咨询，留言咨询并查询留言回复信息。
5.余额变动提醒：通过公众号发送微信消息的方式为对公客户推送资金到账提醒。
（二）四期功能（计划于7月前上线）
对公预开户：对公客户可通过公众号功能菜单实现线上预开户。该功能可为对公客户提供更为便捷的移动金融服务，吸引更多对公客户开户及关注企业微信。
（三）运营管理
在完善功能的同时，企业微信还将加强运营管理工作以保障新功能顺利上线、促进客户关注数及绑定数增加并为企业客户提供更为专业的企业服务。
