中国光大银行
——中国首批获得企业年金基金双资格管理机构
中国最专业、最全面综合福利供应商
2004年，中国光大银行率先成立了企业年金管理中心，是国内最早设立专业性企业年金服务机构的商业银行。2005年8月首批同时获得企业年金 基金账户管理人与托管人两项专业资格以来，中国光大银行一直秉承以推动我国企业年金市场健康发展、提高企业职工退休生活水平为己任，并且在积极提升年金领 域专业管理服务的同时，累积了丰富的运营经验，建成了专业化的管理团队，形成了良好的市场品牌和行业优势，成为国内企业年金行业的领跑者。为向建设和谐社 会贡献更多的力量，2009年，中国光大银行企业年金管理中心正式更名为养老金管理中心。同时，标志着中国光大银行以企业年金为核心的泛养老金业务平台构 建完成，业务更涉及到企业综合福利保障、国家基本养老保险基金、农村养老保障基金、农民工养老保险基金、职业年金等政策新领域。
日益丰富的管理经验
六年来，中国光大银行不断创新养老产品、完善服务体系、提升专业能力，以向客户提供更安全、更高效、更个性 化的服务为己任，服务企业遍及26个行业，服务客户数量居银行业前列，包括全国性、省级、地区级的国有集体企业、区域性企业、政府社保机构等，既包括中国 南方电网公司等一批大型央企，也管理着大连、天津、泉州等地区的原有企业年金，同时还为大量中小企业提供着全方位的服务。在实际运营过程中，中国光大银行 积累了大量丰富的第一手服务经验，为向企业提供更优质的服务奠定了坚实的基础。
日新月异的信息系统
为不断适应客户个性化服务和自主管理需求，中国光大银行始终坚持“业务创新，IT先行”的理念，逐渐形成了 以养老金账户管理系统、综合福利计划弹性选择系统、企业年金基金委托人系统、绩效评估系统及综合业务管理系统等一系列完整的系统支持架构，能够确保向客户 提供随需应变的全面业务解决方案。其中，多项自主研发的业务系统在行业内均属首创，突破了业界客户需求受制于技术系统的服务瓶颈。
优势明显的管理模式
为促进养老金业务的健康长远发展，中国光大银行按照“总行平台、分行运营、属地服务、地方特色”的指导思 想，成功将账户管理运营模式逐步调整为总行集中管理平台下的分行属地化运营模式。实践证明，“管理向上集中、服务向下延伸”的管理模式实现了无地域差异、 无组织机构差异的全国企业年金集约化管理，充分共享了总、分行业务资源，得到了绝大多数客户的认可。
追求创新的业务理念
在不断追求创新的理念下，中国光大银行在一系列备受关注的全新业务领域屡屡抢得先机，在人民币理财业务、以 短期融资券承销为主的投资银行业务、衍生产品交易等方面确立了国内领先的市场地位。在养老金业务上，中国光大银行六年多来实现了业务管理模式、操作处理流 程、个人权益账户结构设置、计划参与人服务、投资产品平台、多种账户信息服务手段、年金资产投资组合设计等全过程的服务创新，为业务可持续发展创造了不竭 动力。此外，中国光大银行紧跟养老金市场的发展趋势，密切关注职业年金等其他形式的养老保障需求，随着客户需求、政策变化而不断拓展业务领域，力争成为国 内养老金行业的领跑者。
专业稳定的业务团队
中国光大银行的养老金服务团队聚集了国内外具有丰富养老金专业咨询的业内精英和专家，不仅拥有参与企业年金 制度起草和业务资格评审的专家，而且齐聚了经验丰富的信息系统架构、运营管理、风险管理的职业经理人，是一支致力于共同的养老金事业发展理念、勇于承担责 任、技能互补、资历层次与年龄阶梯分布合理的群体。六年来，核心员工保持了绝对的稳定与优势，专业能力在业务的飞速发展中得到了长足的进步，为打造中国光 大银行养老金品牌形象奠定了坚实基础。
专业贴心的客户服务
中国光大银行始终秉承"让每一位客户都满意"的服务宗旨，依托中国光大银行的整体优势，以覆盖面广、辐射能 力强的全国性服务网络为载体，以全方位、多种方式的企业年金客户服务渠道为纽带，为客户提供全方位、标准化、个性化及高品质的养老金管理服务。为向企业提 供更贴心的服务，对于企业的各类问题采用更贴心的总行跟踪，各分行服务团队及时响应机制，赢得了客户和业界的高度赞誉。凭借在企业年金服务中的出色表 现，2009年和2010年，中国光大银行在由《首席财务官》杂志社主办的“年度中国CFO最信赖的银行”评选中，连续两次荣获“年度最佳企业年金服务” 大奖。
