光大银行推出“WIFI智能网点”

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发布时间:2012年06月26日

 

近日,光大银行在国内73个城市共计640家网点推出了集网上银行、手机银行和电话银行“三位一体”的电子银行服务区,并提供免费WIFI上网服务,在网点中创建了“无线”服务新模式,成为国内首家实现无线网络全覆盖的银行。

 

如今在光大银行营业厅,客户可以用电脑或手机登陆光大电子银行轻松缴纳水电费,给远方的家人快速转账,查查光大信用卡在周边商家有哪些优惠,还可以上网看看最新的微博说了什么,一切宛如在咖啡馆般轻松自如。

 

记者在光大银行营业厅看到,在电子银行服务区内,摆放着数台电脑、iPad、iPhone、安卓智能手机和95595专用电话等丰富多彩的电子渠道应用平台。有几位来银行办业务的市民正饶有兴致地围在服务区旁,熟练地使用iPad或iPhone客户端办理业务。

 

在营业厅内,客户还可以使用自己的手机或电脑免费接入WIFI,浏览产品信息或办理金融业务。那些不愿意在柜台排队办理业务的市民,只要用自己的手机、iPad等上网设备,就能在营业厅内通过免费WIFI,登录网上银行或手机银行,轻松处理金融交易。

 

记者也体验了一把“无线金融生活”,发现电子银行服务区能提供除现金存取以外的几乎所有业务,如账户查询、转账汇款、理财购买、基金投资、信用卡账单查询、信用卡还款、充值缴费、机票预订等。在办理过程中,如有疑问咨询,除问询大堂经理,也可以直接拨打服务区95595客服电话,方便快捷。如果办理现金存取,亦可以在网点的ATM自助设备快速完成。

 

光大银行总行电子银行部相关负责人表示,光大银行提出“打造客户体验最好的电子银行”,不仅是指在网上银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供更易用的服务,也包括在传统的网点为客户提供更加便捷的电子银行服务体验,通过电子渠道和物理网点的紧密协同给客户提供最优质的服务,真正打造“最具创新能力的银行”。

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