1．与同业相比，阳光理财计划有什么特色?
答：相比其他理财产品，光大银行阳光理财计划的特色主要集中在以下几个方面：
一、安全性高。光大银行的理财产品都是本金保障型产品，避免了市场波动带给投资者的资金损失。
二、收益适中但稳定。阳光理财产品在发行时价格一般都是确定的，客户可以获得一个稳定的投资收益。同时，针对目前外汇理财产品市场上拼价格的现象，光大银行努力争取根据市场条件和不同客户群体的风险偏好合理进行产品定价。
三、多样化选择。我们一方面是针对大众理财的需求推出标准化的产品，同时在对市场进行细分的基础上，针对不同的客户群体，按照客户的实际需要，不断设计个性化的理财产品。
2．光大银行阳光理财产品的分类有哪些?
答：光大银行理财产品分为：
按性质分：本外币资产类理财产品与外币债务风险管理。
按标准产品与非标准产品分：标准化产品主要是针对资金规模较小、风险偏好较低、理财需求相对单一的客户，非标准化产品是按照客户需要量身定做的产品，主要侧重资金规模相对较大、组合理财需求较高的客户。
按客户分：可分为对公客户、对私客户，无论公私客户，针对不同的客户群体总有一款适合他们理财需要的产品。
按币种分：可分为外币产品（利率挂钩、汇率挂钩），本币产品。
3．客户可从什么渠道及时获得阳光理财A计划、B计划的发售信息?具体如何购买?
答：中国光大银行在全国30家分（支）行的400多家营业网点销售阳光理财A计划和阳光理财B计划产品，我行现在每月持续对外发售，投资人可根据自己的投资需求，自行选择不同品种、不同期限的理财产品，从而具有很大的灵活性，符合家庭日常理财的要求。
客户可以从光大银行柜台、网站等途径得到理财产品的发行方案。
4．请问贵行阳光理财B计划产品的收益是如何保证的?
答：阳光理财B计划则是以国债、央行票据等国家级信用的人民币债券投资收益为基础，在保证资金安全的前提下，凭借我行资金市场和债券市场上的业务优势与市场交易能力，带给客户更高的综合收益。
5．阳光理财A计划、B计划的目标客户是什么？会不会把一些普通的百姓理财者拒之门外?
答：随着生活水平日益提高，人们对财富管理的需求愈加迫切，但我国居民，特别是普通家庭的理财资金有限、经验相对不足、投资渠道运用不充分、风险承受能力低，因此十分需要银行等信用度高的金融机构提供理财服务。为此，光大银行充分考虑不同收入结构客户的理财要求，针对高端客户，我们为其设计个性化的产品。同时，我们也十分关注普通家庭的理财需求。针对普通家庭理财经验相对不足、投资渠道有限、风险承受能力低的特点，光大银行不断推出安全性高、收益适中的标准化理财产品，以满足有一定收益要求但风险偏好低的大众理财需求。“阳光A计划”、“阳光B计划”就是这类产品，从而在低利率环境下，为大众提供了一条资产增值的安全有效渠道，普通百姓都是可以承受的。
6．阳光理财B计划与货币市场基金、证券公司的集合理财、信托公司的信托计划有什么区别?
答：B计划与货币市场基金或是证券公司的集团理财有很多相似之处，如投资的对象基本相同，收益大体相当，最大的区别在于B计划的客户签约后收益是确定的，而基金或集合理财的收益随市场情况上下变化，所以投资者还要承担一些风险。同时，银行的信用级别要高于基金管理公司和证券公司。
信托计划一般以某项具体的实业投资的收益为保证，因此收益一般高于B计划理财产品的收益，但风险度也较高，存在很大的不确定性。而B计划是以银行信用为支撑，投资品种也是财政部发行的国债或是中国人民银行发行的央行票据，因此安全比较有保证。
7．医保卡能否存取款？
答：不能。医疗保险卡中的资金每月12日(以前是每月6日，自2004年10月进行了变更)进行注资，但个人不能直接存款到卡内；卡内资金只能在我市基本医疗保险定点医疗机构或定点零售药店POS机刷卡消费，支付符合基本医疗保险规定范围的应由个人自付的医疗费用，不能在银行的柜台及ATM机提取现金。只有经医保中心批准后，才可在光大银行柜台取款。
8．银证通的佣金费率?
答：年金制：600元/年；佣金制：1‰/笔。
9．如何找到理财产品净值？
答：阳光理财产品，每个系列产品中分为4类：发行公告、净值收益、重要公告、温馨提示。
(1)发行公告中包含的内容通常是各型号产品的发行公告，例：“同赢九号”理财产品发行公告，凡是包含“X X X X理财产品发行公告”字样的信息请在在“发行公告”栏目中查找。
(2)净值收益中包含的内容通常是各型号产品的净值收益公告，例：“同升二号”理财产品业绩公告、固定收益产品实现收益表 ，凡是包含“X X X X理财产品业绩公告”、“X X X X X收益表”、“X X X X产品月度业绩公告”字样的信息请在“净值收益”栏目中查找。
(3)重要公告中包含的内容通常是各型号产品的其他重要公告信息，例：套餐计划2008年第十五期产品提前终止公告 、“套餐计划”2008年第十期匹配信托项目的公告 、“套餐计划”2007年第十期收益调整通知、阳光资产配置计划系列产品扩大募集规模的公告 、阳光资产配置计划投资运作报告（2009年2季度），凡是包含“X X X X提前终止公告”、“X X X X提前赎回公告”、“X X X X匹配信托项目的公告” 、“X X X X收益调整通知”、“X X X X产品扩大募集规模的公告” 、“X X X X投资运作季度报告”字样的信息请在“重要公告”栏目中查找。
(4)温馨提示中包含的内容通常是各型号产品的信息查询索引及需要注意的事项。
注：如果您想查看的信息不属于发行公告或产品的业绩净值信息，请在重要公告中查找。
10．阳光资产配置计划、稳健组合在网站怎么查询？
答：请您登陆光大银行网银首页，点击进入“阳光财富”板块中的净值公告板，您可以在“阳光资产配置计划各产品净值信息”中查询到相关信息。
