常见问题

身份证号有x的如何输入？
答：电话银行中*键代替身份证中的字母。

使用电话银行为什么不能买基金？
答：您需要确认是否已经进行过基金业务签约，当您签约了基金业务，您就可以进行基金业务的操作了。

对公账户可通过电话银行可查询多长时间的到帐明细？
答：对公账户可以查询近13个月的交易明细。交易笔数最多为500笔。

电话银行阳光卡自助查询账户余额后，是否会自动发送短信？
答：自助查询账户余额后，不会自动发送短信。