答：光大银行为客户提供紧急救援服务，客户可到光大银行任意网点办理紧急救援业务，可提取不超过2000元人民币的现金用于客户急用。

答：按照监管规定，借记卡一天内连续三次输入交易密码不正确，该卡将被自动锁定。客户可持本人有效身份证件到我行任意网点柜台申请解除密码锁定，本业务不得代办。

答：如发现持有的光大银行借记卡丢失，应立即拨打光大银行客服电话95595进行口头挂失，在完成口头挂失成功后，于5日内到光大银行任意营业网点办理正式挂失。客户可在发卡分行所属范围内任意营业网点办理补卡业务。

答：借记卡各等级卡办理条件：

• 普卡：符合办理借记卡条件的客户，均可办理阳光借记卡（普卡）。

• 金卡：客户在光大银行月日均资产在10万元（含）以上，50万元以下的，可申请办理阳光借记卡（金卡）。

• 白金卡：客户在光大银行月日均资产在50万元（含）以上，100万元以下的，可申请办理阳光借记卡（白金卡）。

• 钻石卡：客户在光大银行月末资产时点余额在300万元（含）以上，或一次性转入我行资金超过100万，可申请办理阳光借记卡（私行钻石卡）。

答：借记卡分为：普卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级。